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Gut zu wissen/AGB


Berlins Hotel KroneLamm
Familie Berlin
Marktplatz 2+3
D-75385 Bad Teinach-Zavelstein
Schwarzwald
Telefon +49 (0) 7053.92 94-0
kronelamm@berlins-hotel.de





Gut zu wissen...

Allgemeine Vertragsbedingungen - AGB
Gültig ab 01.01.2012

Erweiterte AGB für Gruppenreisen und Tagungen

An- und Abreise:
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer in der Regel ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Sollten Sie später als 22.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter zu informieren, um Ihre Buchung aufrecht zu erhalten.

Am Abreisetag bitten wir, Ihr Zimmer bis um 11.00 Uhr zur Reinigung freizugeben.
Selbstverständlich dürfen Sie unseren Wellnessbereich "königSPA" am Anreisetag ganztägig und am Abreisetag bis 14.00 Uhr kostenlos benützen. Danach berechnen wir € 20,00 pro Person, in diesem Preis ist das Nachmittagssnackbuffet, Getränke in der Wellnesslounge, Badetücher und die Teilnahme am Aktivprogramm enthalten. Für Gäste ab einem Aufenthalt von 3 Nächten ist dieser Service gratis.

Info: Die Rezeption ist täglich von 7.00 Uhr bis ca. 23.00 Uhr besetzt.


Gerne können Sie unsere Doppelzimmer auch zur Einzelbelegung buchen:
EZ-Zuschlag im Hotel Krone    pro Tag € 10,00
EZ-Zuschlag in den DZ Talblick und Teinachtal im Hotel Lamm    pro Tag € 20,00
EZ-Zuschlag in den Deluxe DZ und DZ App. Burgherrengemach im Hotel Lamm
   pro Tag € 30,00
Suiten zur Einzelbelegung auf Anfrage.


Arrangements/Pauschalangebote:
Alle Angebote können nur komplett gebucht werden.
Für nicht in Anspruch genommene Leistungen können keine Rückerstattungen erfolgen.


Gastaufnahmevertrag:
•  Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen.
Rechtsgrundlage ist der DEHOGA-Gastaufnahmevertrag.
Ihre Zimmerreservierung ist mit unserer Buchungsbestätigung und Ihrer unterschriebenen Rückbestätigung per E-Mail, Fax oder Post, sowie Ihrer telefonischen Zusage verbindlich.
•  Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt oder - falls eine schriftliche Zusage aus Zeitgründen nicht möglich war - bereitgestellt wurde.
•  Der Abschluss des Gastaufnahmevertrags verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrags, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
Kostenlose Stornierungen sind bis 7 Tage vor Anreise möglich. Über Feiertage: Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Weihnachten etc. ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung bei der ELVIA abzuschließen (siehe Reiserücktrittsversicherung).
•  Bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistung ist der Gast verpflichtet, den vereinbarten Preis zu bezahlen, abzüglich der vom Vermieter ersparten Aufwendungen, wenn das Zimmer nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte.
- Bei Übernachtung/Frühstück 80 %
- Bei Halbpension 70 %
- Bei Vollpension 60 %.
•  Wellnessanwendungen, die von Freitag bis Sonntag gebucht werden, können bis 2 Tage vor Beginn kostenlos storniert werden. Sonst werden 80% der Kosten der gebuchten Anwendungen in Rechnung gestellt, wenn keine neue Terminvergabe möglich war.
•  Reiserücktrittsversicherung: Diese schützt Sie vor Stornokosten, wenn Sie aus einem wichtigen Grund die Reise nicht antreten oder vorzeitig abbrechen müssen. Gerne schicken wir Ihnen die Formulare dafür zu oder Sie schließen diese direkt online bei der ELVIA ab.
•  Reiserücktrittsversicherung


Gutscheine:
Bitte geben Sie schon bei der Buchung Ihre Gutscheinnummer durch. Wir bitten, Ihre Gutscheine bei der Anreise im Original vorzulegen, damit wir sie mit Ihrem Aufenthalt entsprechend verrechnen können.
Ihr Gutschein in Euro verfällt nicht! Es ändern sich jedoch jährlich unsere Arrangements bzw. unsere Hotelleistungen. Bitte beachten Sie deshalb, dass bei Gutscheinen, die erst nach einem oder mehr Jahren eingelöst werden, der tatsächlich dafür bezahlte Betrag in Euro von Ihrer Gesamtrechnung bzw. Ihrem aktuell gebuchten Arrangement abgezogen wird.


KroneLamm Inklusivleistungen:
•  Schlemmer-, Vital- und Allergikerfrühstücksbuffet im Hotel Lamm
•  Nachmittagssnacks von 14.30 -17.30 Uhr in der Wellnesslounge
•  Für Frühaufsteher ab 7.00 bis 9.00 Morgenkaffee und Tee im Wellnessbereich
•  ganztägig Obst Wasser, Säfte und Teeauswahl im Wellnessbereich
•  1 Flasche Teinacher Mineralwasser 0,5 l pro Person und Tag
•  Badetasche mit Leihbademantel, Badeslipper und Saunatüchern auf Ihrem Zimmer
•  Abschalten und entspannen im königSPA im Lamm mit Pool, Schwitz-, Fitness- und Ruhestuben, neues beheiztes Außenschwimmbecken 14 x 6 m, 28°C
•  Teilnahme am wöchentlichen Aktiv- und Vitalprogramm
•  Transfer von und zum Bahnhof Bad Teinach-Neubulach
•  Kostenfreier datensicherer Internetzugang
•  sowie die aktuellen gesetzlichen Steuern


Restaurant und Halbpension:
Genießen Sie kulinarische Vielfalt in seiner schönsten Form in unseren drei Restaurants. Vom schwäbisch-rustikalen Leckerbissen in unserm Wanderheim (Montag Ruhetag) über regionale Spezialitäten und eine feine Wellness-Vitalküche im Restaurant Lamm bis hin zu Gaumenfreuden auf höchstem Gourmetniveau in unserem Restaurant Berlins Krone (Montag und Dienstag Ruhetag). Sie haben Allergien oder spezielle Ernährungswünsche? Unsere Köche stellen sich gerne darauf ein!

Tipp: Buchen Sie auch gleich unsere Verwöhnkulinarik und genießen Sie Abendmenüs in 5 Gängen, Spezialitäten- und Salatbuffets, Vesper- Grill-, Waldhütten- oder Fondue-Abende sowie täglich Käse vom Buffet zum Preis von € 28,00 pro Person. Als kleinen Bonus dürfen sich unsere Halbpensions- bzw. Arrangementgäste zusätzlich von Montag bis Freitag kostenlos an unserem Salatbuffet bedienen (von 12.00 Uhr bis 13.30 Uhr).


Zimmerausstattung:
Sämtliche Zimmer sind ausgestattet mit Dusche oder Badewanne, WC, Föhn, Kosmetikspiegel, Durchwahl-Telefon, LCD-Flatscreens, Internet-Zugang, Zimmersafe und Minibar.
Von unserer Krone haben Sie einen kurzen, unüberdachten Weg (ca. 30m) in das Hotel Lamm zurückzulegen.


Internet:
Wir bieten unseren Gästen kostenlosen datensicheren Internetzugang im ganzen Hotel über LAN bzw. WLAN. Unsere Zimmerkategorien "Waldparadies", "Traumbettsuite" und die "Königreichsuiten" sind elektrosmogfrei eingerichtet ohne WLAN Zugang. Gerne stellen wir Ihnen für Ihren Internetzugang aber jederzeit ein LAN-Kabel zur Verfügung oder Sie nutzen unser WLAN in der Hotellobby.


Hunde:
Brave Hunde sind nach Voranmeldung in unseren Zimmern der Kategorie "Marktbrunnen", "Teinachtal", "Burgherrengemach" und in zwei von unseren Deluxe Doppelzimmer "Katharinenplaisir" herzlich willkommen. Pro Hund und Nacht berechnen wir € 12,00 (ohne Futter). Bitte bringen Sie einen Hundekorb oder Decke mit.

Bitte informieren Sie uns, falls Sie Ihren vierbeinigen Freund mit zum Frühstück oder Abendessen bringen möchten, wir reservieren Ihnen dann gerne einen entsprechenden Tisch. Zu unserem Wellnessbereich und Pooldeck haben Hunde keinen Zutritt.


Zimmerservice:
Gerne servieren wir Ihnen das Frühstück oder Mahlzeiten auf Ihr Zimmer zu € 5,00pro Person.


Parkplätze:
Rund um das Hotel stehen Ihnen kostenlose öffentliche Parkplätze zur Verfügung, die unsere Hausgäste unbegrenzt nützen dürfen. Weitere Parkplätze finden Sie hinter unserem Stammhaus Hotel Krone sowie vor dem Hotel Lamm. Gerne sind Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter bei der Parkplatzsuche behilflich. Alternative parken wir Ihr Auto auch gerne in unserer Parkgarage (ca. 400 m vom Hotel entfernt) zu € 5,00 pro Nacht.


Allergien:
Sie haben Allergien, Unverträglichkeiten oder spezielle Ernährungswünsche? Bitte informieren Sie uns vorab, unsere Köche stellen sich gerne darauf ein.

Auf unserem Frühstücksbuffet bieten wir täglich lactose- und glutenfreie Speisen an.

Drei unsere Deluxe Doppelzimmer Waldparadies sind allergikergerecht mit Naturholzfußboden und auf Wunsch auch mit Synthetikbettwäsche ausgestattet.


Barrierefreies Wohnen:
Eines unsere Deluxe Doppelzimmer Katharinenplaisir ist behindertengerecht eingerichtet. Unser Restaurant Lamm ist komplett barrierefrei zugänglich, zusätzlich steht Ihnen im öffentlichen Bereich auch ein rollstuhlgerechtes WC zur Verfügung.


Schwarzwald-Gästekarte:
Zeigen Sie der Umwelt die "grüne Karte" und steigen Sie während Ihres Aufenthalts auf die öffentlichen Verkehrsmittel um! KONUS bedeutet nicht nur kostenlose Fahrt mit allen Bussen und Bahnen im gesamten Schwarzwald von Pforzheim bis Basel sondern bietet Ihnen auch Ermäßigungen in den meisten touristischen Attraktionen. Die Kosten in Höhe von z.Zt. € 1,35 pro Person und Tag sind zuzüglich des Zimmer- bzw. Arrangementpreises.


Zahlung:
Mit "Z" wie "Zahlung" endet meist Ihr Aufenthalt! Sie dürfen Ihre Rechnung gerne in bar oder mit der EC-Karte bezahlen. Sie möchten sich im Urlaub nicht mit Gelddingen belasten? Dann überweisen Sie uns einfach den Betrag vorab auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Calw, BLZ 606 630 84, Kontonummer 56 228 007.



Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preis- und Arrangementsänderungen behalten wir uns jederzeit vor.
Bei Erscheinen einer neuen Preisliste verliert die vorhergehende ihre Gültigkeit.


Gruppenreisen und Tagungen

Erweiterte AGB für Gruppenreisen und Tagungen
Gültig ab 01.01.2012

Am Anreisetag:
Steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Ab 15:00 Uhr können bereits Termine für Wellness und Beauty vergeben werden.
Bitte geben Sie uns Ihre Ankunftszeit bekannt.

Am Abreisetag:
Bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Reinigung freizugeben.
Bei vorzeitiger Abreise bitten wir um Freigabe des Zimmers bis spätestens 10:00 Uhr


Zimmerreservierungen für Tagungen und Gruppen:
•  Bei Gruppenbuchungen für eine Nacht behalten wir uns vor, einzelne Reservierungen auch in umliegenden Quartieren unterzubringen.
•  Buchungen von Freitag auf Samstag oder von Samstag auf Sonntag sind in der Regel nur kurzfristig, entsprechend der vorhandenen Zimmerkapazitäten möglich.


Stornierungen für Tagungen und Gruppen:
•  Stornierungen für Einzelpersonen können bis 14:00 Uhr am Vortag der Anreise kostenlos abgesagt werden. Ansonsten werden 80% des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt. Das gilt auch bei Nichtanreise.
•  Für Gruppen-Tagungsarrangements ab 10 Personen sind Stornierungen
bis 30 Tage vor Ankunft ohne Berechnung
bis 10 Tage vor Ankunft berechnen wir 50%
danach werden 80% des ÜF-Preises in Rechnung gestellt, sofern die Zimmer nicht weitervermietet werden können.


Zahlungsmodalitäten:
•  Sämtliche Rechnungen bitten wir innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
•  Wir bitten die Rechnungen in bar, per Banküberweisung oder per EC-Cash zu begleichen.
•  Kreditkarten (Visa, Euro-/Mastercard, Amex) akzeptieren wir bei Veranstaltungsrechnungen nicht.


Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preis- und Arrangementsänderungen behalten wir uns jederzeit vor.
Bei Erscheinen einer neuen Preisliste verliert die vorhergehende ihre Gültigkeit.




ONLINE-BUCHUNG - Verfügbarkeit prüfen








GUTSCHEINE SELBST ERSTELLEN
Sie möchten ganz schnell einen Gutschein verschenken?
Die Zeit ist jedoch zu knapp, um Ihnen den gewünschten Gutschein pünktlich zuzusenden? Hier ist unser neuer ONLINE-SHOP:


Selbstverständlich können Sie auch weiterhin ganz individuell bei uns Ihre Wunschgutscheine bestellen.



ONLINE BUCHEN!
Sollte von uns kein Zimmer mehr online zur Verfügung stehen, rufen Sie bitte direkt bei uns im Hotel an, damit wir Ihnen auch bei kurzfristigen Reservierungen noch unsere freien Möglichkeiten anbieten können.
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir am Wochenende Fr.-So. einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten haben. Kürzere Buchungen sind kurzfristig gerne möglich, sobald sich Absagen oder Anschlussreservierungen ergeben!


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