Wer wir sind, wofür wir stehen und wonach wir streben
In unserem familiengeführten Hotel in Zavelstein bestimmen Aufgeschlossenheit, Rücksichtnahme, Höflichkeit und Zuverlässigkeit unser starkes Miteinander.
Gegenseitige Wertschätzung, die Leidenschaft zu unserem Beruf sowie das gemeinsame Streben nach Perfektion bilden unser Fundament.
Familie & Unternehmenskultur
Wir sind Familie. Respekt, Aufgeschlossenheit, Rücksichtnahme, Höflichkeit und Zuverlässigkeit bestimmen unser Miteinander.
Gegenseitige Wertschätzung, Leidenschaft und das gemeinsame Streben nach Perfektion bilden unser Fundament.
Wir tolerieren keine Form der Intoleranz. Jegliche Diskriminierung lehnen wir ab.
Konzept & Entwicklung
Wir streben nach Einzigartigkeit. So gewinnen und binden wir unsere Gäste und Mitarbeiter:innen langfristig.
Wir steigern die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen stetig und schaffen ganzheitliche Glücksmomente.
Wir schaffen für unsere Gäste und Mitarbeiter:innen eine Heimat für Körper, Geist und Seele.
Für unsere Gäste
Sind wir individuell, liebevoll und herzlich.
Schaffen wir einzigartige Seelenerlebnisse.
Sind wir Botschafter für die Gastronomie.
Sind wir unkompliziert. Durch unsere lockere und gleichzeitig professionelle Art schaffen wir Nähe. Bei uns darf jeder Mensch sein.
Heimat, Natur & Umwelt
An unserem einzigartigen Standort tanken wir Kraft und Energie.
Wir bieten Geborgenheit und schaffen dadurch eine ganzheitliche Wohlfühlatmosphäre.
Unsere Naturverbundenheit ist in allen Angeboten und Produkten mit allen Sinnen wahrnehmbar.
Wir wertschätzen unsere Lebensmittel und gehen sorgsam mit ihnen um.
Wir legen großen Wert auf nachhaltiges, ressourcenschonendes Handeln und sind uns unserer Verantwortung für Umwelt und Mitmenschen bewusst. Wir sind offen für Innovationen und neue Entwicklungen.
Information & Kommunikation
Wir sind kritikfähig und sprechen offen, ehrlich und respektvoll miteinander.
Alle Mitarbeiter:innen haben Zugriff auf alle relevanten Informationen.
Unsere Kommunikationswege sind klar definiert, kurz und effizient.
Wir stellen die Wünsche unserer Gäste in den Mittelpunkt.
Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für unsere Gäste, Kollegen und Mitarbeiter:innen.
Wir sind fair und verlässlich.
Mitarbeiter & Führung
Jeder Einzelne trägt einen wichtigen Beitrag zum Teamerfolg bei.
Wir sind uns der Verantwortung und Vorbildfunktion gegenüber unseren Mitarbeiter:innen bewusst.
Unseren Mitarbeitenden ist es möglich, Familie und Beruf in Einklang zu bringen.
Wir fördern selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln, Kreativität und neue Ideen. Wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen und bringen Potenziale zur Entfaltung.
Kompetenz- felder
Wir nehmen uns Zeit für unsere Gäste und begeistern mit neuen Erlebnissen.
Wir umsorgen unsere Gäste und bieten einen Rückzugsort für Ruhe, Entspannung und neue Inspiration.
Unsere Gastgeberkultur lässt Gäste zu Freunden werden.
Wir sind der kulinarische Leuchtturm der Region: wir kochen kreativ, saisonal und regional. Wir schaffen Genussmomente für jeden Gaumen und Anlass.
Qualität der Dienstleistung
Wir sind authentisch und überzeugen durch Kompetenz.
Wir leben ein umfassendes Qualitätsmanagement und überprüfen dessen Wirksamkeit regelmäßig.
Wir nutzen Reklamationen als Chance zur Verbesserung.
Wir hören zu, sind einfühlsam, erkennen Gästebedürfnisse und versuchen Erwartungen zu übertreffen.
Wir begeistern, weil wir lieben was wir tun.
Wir sind unseren Preis wert.
Wirtschaft- lichkeit
Wir nutzen unseren wirtschaftlichen Erfolg als Grundlage für stetige Investitionen, Innovation und Zukunftssicherung.
Durch kontinuierliches Wachstum sichern und schaffen wir Arbeitsplätze.
Wir überprüfen laufend unsere Angebots-, Preis- und Kostenstruktur.
Partner
Durch unsere Treue und Loyalität und das Aufrechterhalten der Beziehungen zu unseren regionalen Partnern stärken wir unsere beidseitige Existenz.
Wir sind ein verlässlicher und fairer Partner.
Wir sind uns unserer Stärken und Potentiale bewusst. Wir arbeiten mit Lieferanten und Partnern im Einklang mit unserem Unternehmensleitbild.